Política de privacidad

1. Esta Política de privacidad establece las reglas de tratamiento de datos personales obtenidos a través del sitio nuvio.group (en adelante, el "Sitio").
2. El responsable del tratamiento es TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Wrocław (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, KRS: 0000878223, NIP: 8943162789, REGON: 387922478 (en adelante, el "Administrador").
3. Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RODO/GDPR).
4. El Sitio tiene carácter informativo y de contacto. No es una tienda online y no permite realizar pedidos ni pagos.
5. El Sitio puede contener enlaces a servicios separados, por ejemplo Nuvio Loyalty. Para dichos servicios se aplican sus propias condiciones y políticas de privacidad.

§ 1 Categorías de datos, fines y bases legales

1. El Administrador puede tratar datos de Usuarios del Sitio, incluidas personas que representan empresas, en particular para gestionar consultas del formulario de contacto, responder por e-mail o teléfono, realizar analítica y estadísticas, garantizar seguridad y defender reclamaciones. Bases legales: art. 6 ust. 1 lit. f RODO y, cuando corresponda, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Al usar el formulario, el Usuario puede facilitar e-mail, nombre y apellidos, teléfono, nombre de empresa, NIP/EU VAT ID y contenido del mensaje.
3. Durante el uso del Sitio pueden recogerse datos técnicos y operativos, como IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, fecha y hora de acceso, fuente de visita, subpáginas visitadas y eventos en el Sitio.
4. La aportación de datos es voluntaria, pero no facilitar datos necesarios puede impedir la gestión de la consulta.

§ 2 Destinatarios y plazo de conservación

1. Los datos pueden transmitirse a proveedores utilizados por el Administrador: hosting e infraestructura IT, herramientas analíticas y de marketing, sistemas de e-mail y comunicación, y servicios legales o contables cuando sea necesario.
2. Los datos pueden divulgarse a autoridades públicas autorizadas si lo exige la ley.
3. Los datos de correspondencia se conservan durante el tiempo necesario para gestionar el asunto y después hasta el vencimiento de posibles reclamaciones. Los datos técnicos y analíticos se conservan según la configuración de herramientas y cookies. Los datos de seguridad se conservan durante el periodo necesario para garantizar seguridad y detectar abusos.

§ 3 Cookies, herramientas externas e IP

1. El Sitio utiliza pequeños archivos de texto llamados cookies, guardados en el dispositivo del visitante si el navegador lo permite.
2. El Administrador utiliza cookies de sesión y cookies persistentes para funcionamiento correcto, seguridad, analítica y estadísticas anónimas.
3. Pueden usarse cookies externas para redes sociales, herramientas analíticas como Google Analytics o contenido externo, si dichas herramientas están presentes.
4. El Usuario puede limitar o desactivar cookies en el navegador; algunas funciones pueden quedar limitadas.
5. El Administrador puede tratar direcciones IP para diagnóstico técnico, estadísticas, administración del Sitio y seguridad.
6. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios. El Administrador no responde por sus reglas de privacidad.

§ 4 Derechos de las personas interesadas

1. La persona interesada tiene derechos derivados de RODO, en particular acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando aplique y oposición al tratamiento basado en art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Si el tratamiento se basa en consentimiento, este puede retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
3. Para ejercer derechos puede contactarse con el Administrador: iod@nuvio.group o sales@nuvio.group.
4. También puede presentarse reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO).

§ 5 Cambios en la Política de privacidad

1. Esta Política puede modificarse. En caso de cambios se actualizará la fecha indicada abajo.
2. Las preguntas sobre esta Política deben dirigirse a iod@nuvio.group.

Última actualización: 24/08/2026