Uvjeti korištenja usluge

1. Ovi Uvjeti korištenja utvrđuju opće uvjete, pravila i način prodaje pretplatničkih usluga za softver Nuvio Loyalty koje pruža TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ sa sjedištem u Wrocławu (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, NIP: 8943162789, REGON: 387922478, upisana u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud za Wrocław-Fabryczna, VI. trgovački odjel Nacionalnog sudskog registra, pod brojem KRS 0000878223, s temeljnim kapitalom od 5.000 PLN; e-pošta: sales@nuvio.group (dalje u tekstu: "Prodavatelj"), putem web-stranice na domeni nuvio.group (dalje u tekstu: "Usluga").

§ 1 Definicije

1. Radni dani – dani od ponedjeljka do petka, osim državnih blagdana.
2. Klijent – poslovni subjekt kojemu se elektroničke usluge mogu pružati u skladu s ovim Uvjetima i primjenjivim pravom ili s kojim se može sklopiti Ugovor o pretplati, isključujući potrošače.
3. Račun Klijenta – pojedinačna upravljačka ploča koju Prodavatelj aktivira za Klijenta nakon Registracije.
4. Poduzetnik – fizička ili pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti koja u svoje ime obavlja gospodarsku ili profesionalnu djelatnost.
5. Sustav Nuvio Loyalty – SaaS softver za izradu i upravljanje digitalnim karticama vjernosti, uključujući bodovne, pečatne, popustne, članske i cashback kartice, kompatibilne s Apple Walletom i Google Walletom.
6. Pretplata – usluga pristupa Sustavu Nuvio Loyalty tijekom određenog razdoblja, mjesečno ili godišnje, u okviru paketa Starter, Business ili Pro koji odabere Klijent.
7. Ugovor o pretplati – ugovor o pružanju digitalne usluge sklopljen na daljinu između Klijenta i Prodavatelja.
8. Sudionik – kupac Klijenta koji koristi digitalnu karticu vjernosti.
9. Voditelj obrade – subjekt koji određuje svrhe i sredstva obrade osobnih podataka; za podatke Sudionika to je Klijent.
10. Izvršitelj obrade – TRIKPAY sp. z o.o., koji obrađuje osobne podatke Sudionika u ime Klijenta u skladu s člankom 28. GDPR-a.

§ 2 Opće odredbe i korištenje Usluge

1. Sva prava na Uslugu i Sustav Nuvio Loyalty, uključujući imovinska autorska prava i prava intelektualnog vlasništva, pripadaju Prodavatelju.
2. Sustav Nuvio Loyalty omogućuje Sudionicima korištenje programa vjernosti bez preuzimanja posebnih aplikacija, putem novčanika Apple Wallet i Google Wallet.
3. Prodavatelj ulaže razumne napore kako bi se Usluga mogla koristiti u popularnim web-preglednicima. Minimalni tehnički zahtjevi su Chrome 110, Firefox 109, Safari 11 ili novije verzije.
4. Prodavatelj izjavljuje da je Sustav Nuvio Loyalty osmišljen tako da Sudionici mogu koristiti programe vjernosti bez obveze davanja osobnih podataka.
5. Zaštita osobnih podataka (GDPR):
   1. Klijent je voditelj obrade osobnih podataka Sudionika.
   2. Prodavatelj djeluje kao izvršitelj obrade u smislu članka 28. GDPR-a, isključivo u opsegu potrebnom za pravilno pružanje Usluge.
   3. Klijent se obvezuje da neće povezivati osobne podatke s karticama vjernosti protivno primjenjivom pravu.

§ 3 Registracija i narudžbe

1. Za izradu Računa Klijenta i kupnju Pretplate Klijent mora dovršiti besplatnu Registraciju.
2. Klijent naručuje odabirom pretplatničkog paketa Starter, Business ili Pro. Svaki paket ima posebna ograničenja u pogledu lokacija, broja kartica i PUSH obavijesti, u skladu s cjenikom dostupnim u Usluzi.
3. Slanje narudžbe predstavlja ponudu za sklapanje Ugovora o pretplati. Ugovor je sklopljen kada Prodavatelj pošalje potvrdu prihvaćanja narudžbe.
4. Usluga Nuvio Loyalty namijenjena je isključivo poduzetnicima.
5. Potrošači u smislu članka 22¹ poljskog Građanskog zakonika nemaju pravo sklopiti Ugovor o pretplati.

§ 4 Plaćanja

1. Cijene navedene u Usluzi su neto cijene i uvećavaju se za primjenjivi PDV.
2. Klijent plaća putem vanjskog platnog sustava Stripe kojim upravlja Stripe Payments Europe, Ltd. sa sjedištem u Irskoj.
3. Plaćanja su ponavljajuća i automatski se obnavljaju, na što Klijent pristaje prilikom kupnje. Sljedeće razdoblje Pretplate može se otkazati u bilo kojem trenutku putem Računa Klijenta.
4. Prodavatelj izdaje elektronički račun s PDV-om u PDF obliku na adresu e-pošte Klijenta.

§ 5 Besplatne usluge i odgovornost

1. Prodavatelj besplatno pruža Kontaktni obrazac i održavanje Računa Klijenta.
2. U odnosu s Klijentima poduzetnicima Prodavatelj isključuje odgovornost po osnovi zakonskog jamstva.
3. Prodavatelj odgovara Klijentu samo za namjerno prouzročenu štetu i u granicama stvarno nastalih gubitaka.
4. Prodavatelj ne odgovara za:
   1. privremenu nedostupnost usluga zbog tehničkih radova ili ažuriranja;
   2. prekide u radu Apple Walleta, Google Walleta ili usluga trećih strana;
   3. posljedice nepravilnog korištenja Sustava od strane Klijenta ili Sudionika;
   4. gubitak podataka prouzročen radnjama Klijenta.

§ 6 Završne odredbe

1. Primjenjuje se poljsko pravo.
2. Ugovor o pružanju elektroničkih usluga povezanih s Računom svaka strana može raskinuti u bilo kojem trenutku bez navođenja razloga.

Ovi Uvjeti korištenja stupaju na snagu: 24. 08. 2026.