Regulamin Serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego nuvio.group (dalej: "Serwis") prowadzonego przez TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (dalej: "Administrator").
2. Serwis ma charakter informacyjny i marketingowy: prezentuje rozwiązania NUVIO (w szczególności program lojalnościowy oraz rozwiązania płatnicze) oraz umożliwia kontakt za pomocą formularza kontaktowego.
3. Serwis nie stanowi sklepu internetowego i nie umożliwia składania zamówień ani zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Serwisu.

§ 1 Definicje

1. Administrator – TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, NIP: 8943162789, REGON: 387922478, KRS: 0000878223; e-mail: sales@nuvio.group.
2. Serwis – serwis internetowy dostępny w domenie nuvio.group, w tym podstrony informacyjne i kontaktowe.
3. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
4. Formularz kontaktowy – funkcjonalność umożliwiająca wysłanie zapytania do Administratora.
5. Usługa NUVIO Loyalty – odrębna usługa dostępna m.in. pod adresem wskazanym w Serwisie; świadczona na podstawie odrębnych regulaminów i polityk prywatności.
6. Treści – wszelkie materiały udostępniane w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, układ strony, elementy interfejsu itp.).

§ 2 Zakres i charakter Serwisu

1. Serwis służy w szczególności do:
   1. prezentacji informacji o rozwiązaniach NUVIO;
   2. udostępnienia kanału kontaktu (formularz kontaktowy);
   3. kierowania Użytkownika do usług i zasobów zewnętrznych.
2. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do kontaktu.
3. Ewentualne umowy dotyczące usług zawierane są poza Serwisem – na podstawie odrębnych dokumentów.

§ 3 Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.
2. Administrator dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie w popularnych przeglądarkach.

§ 4 Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.
2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób ingerencji w działanie Serwisu oraz wykorzystywanie Serwisu do celów spamowych.
3. Administrator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu ze względu na konserwację, aktualizacje lub awarie.

§ 5 Formularz kontaktowy i komunikacja

1. Formularz kontaktowy umożliwia Użytkownikowi przesłanie zapytania do Administratora.
2. Użytkownik powinien podać dane umożliwiające kontakt zwrotny (np. adres e-mail) oraz treść zapytania.
3. Administrator odpowiada na zgłoszenia w rozsądnym terminie.
4. Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza zawarcia jakiejkolwiek umowy.

§ 6 Linki zewnętrzne i usługi odrębne

1. Serwis może zawierać odnośniki do stron i usług zewnętrznych.
2. Korzystanie z usług zewnętrznych odbywa się na zasadach określonych w regulaminach i politykach prywatności tych usług.
3. Usługa NUVIO Loyalty jest świadczona na podstawie odrębnego regulaminu i odrębnej polityki prywatności.

§ 7 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu i Treści przysługują Administratorowi lub podmiotom trzecim, które udzieliły stosownych licencji.
2. Korzystanie z Treści dozwolone jest wyłącznie w zakresie własnego użytku. Zakazane jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie Treści w celach komercyjnych bez zgody Administratora.

§ 8 Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Administrator dokłada starań, aby informacje w Serwisie były aktualne, jednak mogą one ulec zmianie.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych.
3. Użytkownik powinien stosować właściwe środki bezpieczeństwa.

§ 9 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać na adres: sales@nuvio.group.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane pozwalające na kontakt zwrotny.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.

§ 10 Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w dokumentach: Polityka Prywatności oraz Polityka Prywatności NUVIO Loyalty.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu jest prawo polskie.
2. Administrator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji w Serwisie.
3. Regulamin jest dostępny w Serwisie w formie umożliwiającej jego utrwalenie.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.02.2026 r.