Regulamin Serwisu

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży usług subskrypcyjnych oprogramowania lojalnościowego NUVIO Loyalty prowadzonej przez TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, NIP: 8943162789, REGON: 387922478, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000878223, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych; email: sales@nuvio.group, (zwaną dalej: „Sprzedawcą”) za pośrednictwem serwisu internetowego działającego w domenie nuvio.group (zwanego dalej: „Serwisem”).

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – oznacza podmiot (Przedsiębiorcę), na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa subskrypcji, z wyłączeniem konsumentów.
3. Konto Klienta – oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji.
4. Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
5. System NUVIO Loyalty – oprogramowanie SaaS do tworzenia i obsługi cyfrowych kart lojalnościowych (punktowych, stemplowych, rabatowych, członkowskich, cashback) kompatybilnych z Apple Wallet i Google Wallet.
6. Subskrypcja – usługa dostępu do Systemu NUVIO Loyalty przez określony czas (miesiąc lub rok), w wybranym przez Klienta pakiecie (Starter, Business, Pro).
7. Umowa subskrypcji – oznacza umowę o świadczenie usługi cyfrowej zawartą na odległość między Klientem a Sprzedawcą.
8. Uczestnik – klient Klienta, korzystający z cyfrowej karty lojalnościowej.
9. Administrator danych – podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, którym w odniesieniu do danych Uczestników jest Klient.
10. Podmiot przetwarzający – TRIKPAY sp. z o.o., przetwarzający dane osobowe Uczestników w imieniu Klienta, zgodnie z art. 28 RODO.

§ 2 Postanowienia ogólne i korzystanie z Serwisu

1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz Systemu NUVIO Loyalty, w tym majątkowe prawa autorskie i prawa własności intelektualnej, należą do Sprzedawcy.
2. System NUVIO Loyalty umożliwia Uczestnikom korzystanie z programów lojalnościowych bez konieczności pobierania dedykowanych aplikacji, poprzez portfele systemowe Apple Wallet i Google Wallet.
3. Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie z Serwisu było możliwe przy użyciu popularnych przeglądarek internetowych. Minimalne wymagania techniczne to przeglądarka w wersji Chrome 110, Firefox 109, Safari 11 lub nowszych.
4. Sprzedawca oświadcza, że System NUVIO Loyalty został zaprojektowany w sposób umożliwiający korzystanie z programów lojalnościowych bez konieczności podawania danych osobowych przez Uczestników.
5. Ochrona danych osobowych (RODO):
   1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Klient.
   2. Sprzedawca działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego świadczenia Usługi.
   3. Klient zobowiązuje się nie przypisywać do kart lojalnościowych danych osobowych w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa.

§ 3 Rejestracja i Zamówienia

1. W celu utworzenia Konta Klienta i zakupu Subskrypcji, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
2. Klient składa zamówienie wybierając pakiet subskrypcyjny (Starter, Business lub Pro). Każdy pakiet posiada określone limity lokalizacji, liczby kart oraz powiadomień PUSH, zgodnie z cennikiem w Serwisie.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy subskrypcji. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Usługa NUVIO Loyalty przeznaczona jest wyłącznie dla przedsiębiorców.
5. Konsumentom w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego nie przysługuje możliwość zawarcia Umowy subskrypcji.

§ 4 Płatności

1. Ceny w Serwisie są cenami netto i zostaną powiększone o należny podatek VAT.
2. Klient dokonuje płatności poprzez zewnętrzny system płatności Stripe, obsługiwany przez firmę Stripe Payments Europe, Ltd., z siedzibą w Irlandii.
3. Płatności mają charakter recykliczny (odnawialny automatycznie), na co Klient wyraża zgodę w momencie zakupu. Rezygnacja z kolejnego okresu Subskrypcji możliwa jest w dowolnym momencie poprzez panel Konta Klienta.
4. Sprzedawca przesyła fakturę VAT w formie elektronicznej (PDF) na adres e-mail Klienta.

§ 5 Usługi nieodpłatne i Odpowiedzialność

1. Sprzedawca świadczy usługi nieodpłatne: Formularz kontaktowy oraz Prowadzenie Konta Klienta.
2. Sprzedawca w stosunku do Klientów (Przedsiębiorców) wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Klienta tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. czasową niedostępność usług wynikającą z prac technicznych lub aktualizacji;
   2. przerwy w działaniu usług Apple Wallet, Google Wallet lub usług podmiotów trzecich;
   3. skutki nieprawidłowego korzystania z Systemu przez Klienta lub Uczestników;
   4. utratę danych wynikającą z działań Klienta.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.
2. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (Konto) może nastąpić w każdym czasie bez podania przyczyn przez każdą ze stron.

Regulamin wchodzi w życie z dniem: 26.03.2026 r.