Nutzungsbedingungen des Dienstes

1. Diese Nutzungsbedingungen regeln die allgemeinen Bedingungen, Regeln und die Art des Verkaufs von Abonnementdiensten für die Treuesoftware Nuvio Loyalty, die von TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Wrocław (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, NIP: 8943162789, REGON: 387922478, KRS: 0000878223, Stammkapital 5.000 PLN, E-Mail: sales@nuvio.group, über die Website in der Domain nuvio.group (nachfolgend: der "Service") angeboten werden.

§ 1 Begriffsbestimmungen

1. Arbeitstage – Wochentage von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
2. Kunde – ein Unternehmer, für den gemäß diesen Nutzungsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften elektronisch Dienstleistungen erbracht werden können oder mit dem ein Abonnementvertrag geschlossen werden kann; Verbraucher sind ausgeschlossen.
3. Kundenkonto – ein individuelles Panel für jeden Kunden, das nach der Registrierung durch den Verkäufer bereitgestellt wird.
4. Unternehmer – eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die im eigenen Namen eine wirtschaftliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
5. Nuvio Loyalty System – SaaS-Software zum Erstellen und Verwalten digitaler Treuekarten (Punkte-, Stempel-, Rabatt-, Mitglieds- und Cashback-Karten), kompatibel mit Apple Wallet und Google Wallet.
6. Abonnement – Zugang zum Nuvio Loyalty System für einen bestimmten Zeitraum (Monat oder Jahr) in einem vom Kunden gewählten Paket (Starter, Business, Pro).
7. Abonnementvertrag – ein aus der Ferne zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossener Vertrag über die Erbringung einer digitalen Dienstleistung.
8. Teilnehmer – ein Kunde des Kunden, der eine digitale Treuekarte nutzt.
9. Datenverantwortlicher – die Stelle, die über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet; in Bezug auf Teilnehmerdaten ist dies der Kunde.
10. Auftragsverarbeiter – TRIKPAY sp. z o.o., die personenbezogene Daten der Teilnehmer im Auftrag des Kunden gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet.

§ 2 Allgemeine Bestimmungen und Nutzung des Service

1. Alle Rechte am Service und am Nuvio Loyalty System, einschließlich Urhebervermögensrechten und Rechten des geistigen Eigentums, stehen dem Verkäufer zu.
2. Das Nuvio Loyalty System ermöglicht Teilnehmern die Nutzung von Treueprogrammen ohne das Herunterladen dedizierter Apps, über die System-Wallets Apple Wallet und Google Wallet.
3. Der Verkäufer bemüht sich, die Nutzung des Service mit gängigen Webbrowsern zu ermöglichen. Mindestanforderungen sind Chrome 110, Firefox 109, Safari 11 oder neuere Versionen.
4. Der Verkäufer erklärt, dass das Nuvio Loyalty System so konzipiert wurde, dass Treueprogramme ohne Angabe personenbezogener Daten durch Teilnehmer genutzt werden können.
5. Schutz personenbezogener Daten (DSGVO):
   1. Verantwortlicher für personenbezogene Daten der Teilnehmer ist der Kunde.
   2. Der Verkäufer handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO, ausschließlich soweit dies für die ordnungsgemäße Erbringung des Dienstes erforderlich ist.
   3. Der Kunde verpflichtet sich, Treuekarten keine personenbezogenen Daten in einer Weise zuzuordnen, die gegen geltendes Recht verstößt.

§ 3 Registrierung und Bestellungen

1. Zur Erstellung eines Kundenkontos und zum Kauf eines Abonnements muss der Kunde eine kostenlose Registrierung durchführen.
2. Der Kunde gibt eine Bestellung auf, indem er ein Abonnementpaket (Starter, Business oder Pro) wählt. Jedes Paket hat bestimmte Limits für Standorte, Kartenanzahl und PUSH-Benachrichtigungen gemäß der im Service verfügbaren Preisliste.
3. Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Abschluss eines Abonnementvertrags dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt.
4. Der Nuvio Loyalty Dienst ist ausschließlich für Unternehmer bestimmt.
5. Verbraucher im Sinne von Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuches können keinen Abonnementvertrag abschliessen.

§ 4 Zahlungen

1. Die im Service angegebenen Preise sind Nettopreise und werden um die gesetzliche Mehrwertsteuer erhöht.
2. Der Kunde leistet Zahlungen über das externe Zahlungssystem Stripe, betrieben von Stripe Payments Europe, Ltd. mit Sitz in Irland.
3. Zahlungen erfolgen wiederkehrend und automatisch verlängernd; der Kunde stimmt dem beim Kauf zu. Die Kündigung des nächsten Abonnementzeitraums ist jederzeit über das Kundenkonto möglich.
4. Der Verkäufer sendet die Mehrwertsteuerrechnung in elektronischer Form (PDF) an die E-Mail-Adresse des Kunden.

§ 5 Unentgeltliche Dienste und Haftung

1. Der Verkäufer erbringt unentgeltliche Dienste: Kontaktformular und Führung des Kundenkontos.
2. Gegenüber Kunden (Unternehmern) schliesst der Verkäufer seine Haftung aus der gesetzlichen Gewährleistung aus.
3. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden nur bei vorsätzlich verursachten Schäden und innerhalb der Grenzen tatsächlich entstandener Verluste.
4. Der Verkäufer haftet nicht für:
   1. vorübergehende Nichtverfügbarkeit von Diensten infolge technischer Arbeiten oder Aktualisierungen;
   2. Unterbrechungen von Apple Wallet, Google Wallet oder Diensten Dritter;
   3. Folgen einer unsachgemäßen Nutzung des Systems durch den Kunden oder Teilnehmer;
   4. Datenverlust infolge von Handlungen des Kunden.

§ 6 Schlussbestimmungen

1. Es gilt polnisches Recht.
2. Der Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Konto) kann jederzeit ohne Angabe von Gründen von jeder Partei beendet werden.

Diese Nutzungsbedingungen treten in Kraft am: 24.08.2026