Conditions d'utilisation du site

1. Le présent règlement définit les règles d'utilisation du site internet nuvio.group (ci-après : le "Site") exploité par TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ayant son siège à Wrocław (ci-après : l'Administrateur).
2. Le Site a un caractère informatif et marketing : il présente les solutions NUVIO (notamment le programme de fidélité et les solutions de paiement) et permet le contact au moyen du formulaire de contact.
3. Le Site ne constitue pas une boutique en ligne et ne permet pas de passer des commandes ni de conclure des contrats de vente par l'intermédiaire du Site.

§ 1 Définitions

1. Administrateur – TRIKPAY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ayant son siège à Wrocław (52-326), ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 4/3, NIP : 8943162789, REGON : 387922478, KRS : 0000878223 ; e-mail : sales@nuvio.group.
2. Site – le site internet disponible dans le domaine nuvio.group, y compris les sous-pages informatives et de contact.
3. Utilisateur – toute personne utilisant le Site.
4. Formulaire de contact – fonctionnalité permettant d'envoyer une demande à l'Administrateur.
5. Service NUVIO Loyalty – service distinct disponible notamment à l'adresse indiquée sur le Site ; fourni sur la base de règlements et de politiques de confidentialité distincts.
6. Contenus – tous les éléments mis à disposition sur le Site (textes, graphiques, logos, mise en page, éléments d'interface, etc.).

§ 2 Objet et nature du Site

1. Le Site sert notamment à :
   1. présenter des informations sur les solutions Nuvio ;
   2. mettre à disposition un canal de contact (formulaire de contact) ;
   3. orienter l'Utilisateur vers des services et ressources externes.
2. Les informations contenues sur le Site ne constituent pas une offre au sens du Code civil, mais uniquement une invitation à prendre contact.
3. Les éventuels contrats relatifs aux services sont conclus en dehors du Site, sur la base de documents distincts.

§ 3 Conditions techniques d'utilisation du Site

1. Pour utiliser le Site, un appareil avec accès à Internet et un navigateur internet à jour prenant en charge JavaScript et les cookies sont nécessaires.
2. L'Administrateur met tout en œuvre pour que le Site fonctionne correctement dans les navigateurs populaires.

§ 4 Règles d'utilisation

1. L'Utilisateur est tenu d'utiliser le Site conformément à la loi, aux bonnes mœurs et aux dispositions du présent règlement.
2. Il est interdit de fournir des contenus illicites, de tenter d'interférer avec le fonctionnement du Site et d'utiliser le Site à des fins de spam.
3. L'Administrateur peut limiter temporairement l'accès au Site en raison d'une maintenance, de mises à jour ou de pannes.

§ 5 Formulaire de contact et communication

1. Le formulaire de contact permet à l'Utilisateur d'envoyer une demande à l'Administrateur.
2. L'Utilisateur doit fournir les données permettant une réponse (par exemple une adresse e-mail) ainsi que le contenu de la demande.
3. L'Administrateur répond aux demandes dans un délai raisonnable.
4. L'envoi du formulaire de contact ne signifie pas la conclusion d'un quelconque contrat.

§ 6 Liens externes et services distincts

1. Le Site peut contenir des liens vers des sites et services externes.
2. L'utilisation de services externes s'effectue selon les règles définies dans les règlements et politiques de confidentialité de ces services.
3. Le Service Nuvio Loyalty est fourni sur la base d'un règlement distinct et d'une politique de confidentialité distincte.

§ 7 Propriété intellectuelle

1. Tous les droits sur le Site et les Contenus appartiennent à l'Administrateur ou à des tiers ayant accordé les licences appropriées.
2. L'utilisation des Contenus n'est autorisée que dans le cadre d'un usage personnel. Il est interdit de copier, diffuser, modifier ou utiliser les Contenus à des fins commerciales sans l'accord de l'Administrateur.

§ 8 Responsabilité et sécurité

1. L'Administrateur met tout en œuvre pour que les informations présentes sur le Site soient à jour, mais celles-ci peuvent être modifiées.
2. L'Administrateur n'est pas responsable des interruptions du fonctionnement du Site résultant de causes indépendantes de sa volonté.
3. L'Utilisateur doit appliquer des mesures de sécurité appropriées.

§ 9 Réclamations

1. Les réclamations concernant le fonctionnement du Site peuvent être adressées à : sales@nuvio.group.
2. La notification doit contenir une description du problème et les données permettant une réponse.
3. L'Administrateur examine la réclamation dans un délai n'excédant pas 14 jours ouvrables.

§ 10 Données personnelles et cookies

1. Les règles de traitement des données personnelles et d'utilisation des cookies sont décrites dans les documents : Politique de confidentialité et Politique de confidentialité NUVIO Loyalty.

§ 11 Dispositions finales

1. Le droit applicable au présent règlement est le droit polonais.
2. L'Administrateur peut modifier le règlement pour des raisons importantes. Les modifications s'appliquent à compter du jour de leur publication sur le Site.
3. Le règlement est disponible sur le Site sous une forme permettant son enregistrement.
4. Le règlement entre en vigueur le 24.02.2026.